Gerçek sorulara gerçek yanıtlar.

Fileroom küçük bir ekip. Çözüme en hızlı yol support@fileroom.app. Her mesajı okuyoruz — genellikle aynı gün, en geç iki iş günü içinde.

Sık sorulan sorular

Dosyalarım nereye gidiyor?

Bizim erişebildiğimiz hiçbir yere. Her dönüştürme cihazında yapılır ve uygulama dosyalarını hiçbir yere yüklemez. Sonuçlar kitaplığına kaydedilir; Dosyalar uygulamasında iPhone'umda › Fileroom altından da açabilirsin. Ayrıntılar gizlilik politikasında.

Bir dosyayı nasıl dönüştürürüm?

Ana Sayfa'da Dosya seç'e dokun, Fotoğraflar veya Dosyalar'dan seç, ardından istediğin formata dokun. Herhangi bir uygulamanın paylaşım menüsünden de Fileroom'a dosya gönderebilirsin.

Bir belgeyi PDF olarak nasıl tararım?

PDF araçları › Belgeleri tara'yı aç ve ilk seferde kamera erişimine izin ver. Her sayfayı çek — Fileroom kenarları bulur ve perspektifi düzeltir — sonra PDF olarak kaydet. Kamera görüntüsü de sayfalar da telefonundan çıkmaz.

Dosyalarımı nasıl düzenlerim?

Kitaplık sekmesini aç. Klasör oluştur; dosyaları yeniden adlandır, taşı veya paylaş. Dönüştürdüğün her şey otomatik olarak oraya gelir.

Pro neleri içerir?

Pro gelişmiş araçların kilidini açar: OCR, PDF birleştirme, bölme ve sıkıştırma, PDF parolaları, şifreli arşivler, video kısaltma ve ses çıkarma, sınırsız toplu işlem ve özel Markdown stilleri. Günlük dönüştürmeler ücretsiz kalır.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple tarafından yönetilir. Ayarlar › adın › Abonelikler › Fileroom'u aç ya da uygulama ayarlarında Aboneliği yönet'e dokun. Ömür boyu tek seferlik bir satın alım olduğu için iptal edilecek bir şey yok.

İadeler nasıl işliyor?

İadeleri biz değil Apple yapar — ödemelerle hiç ilgilenmiyoruz. reportaproblem.apple.com üzerinden talep et. Yardıma ihtiyacın olursa support@fileroom.app adresine yaz.

Dönüştürmem neden tamamlanmadı?

Genellikle kaynak dosya okunamamıştır (bozuk, parola korumalı ya da formatın alışılmadık bir türü) veya cihazın belleği çok büyük bir videoda yetmemiştir. Daha küçük bir dosya ya da farklı bir çıktı formatı dene. Sorun sürerse dosya türünü ve ekrandaki hatayı support@fileroom.app adresine yaz.

Fileroom'un desteklemediği bir format var mı?

Formatları istek geldikçe ekliyoruz. İhtiyacın olan bir dönüştürme yoksa support@fileroom.app adresine yaz. Office formatları (DOCX, XLSX, PPTX) mevcut sürümde desteklenmiyor.

Fileroom'u Mac'te kullanabilir miyim?

Henüz yerel olarak değil. iPad sürümü Apple çipli Mac'lerde çalışabilir, ancak arayüzü iPad için tasarlandı. Gerçek bir Mac sürümü planlarımızda.

Bir hatayı nasıl bildiririm?

Hatayı yeniden oluşturma adımları, cihazın ve iOS sürümün ve mümkünse bir ekran görüntüsüyle support@fileroom.app adresine yaz.